1. Objeto, alcance y documentos contractuales
Estos términos regulan auditorías gratuitas, cuentas, análisis detallados, monitorización recurrente, informes web, pagos y soporte. También forman parte del contrato la Política de privacidad, la Política de pagos y reembolsos, la Guía del rastreador y las condiciones mostradas al pagar.
En caso de conflicto se aplican, por este orden, la ley imperativa, el resumen o confirmación de Paddle de la operación, la Política de pagos y reembolsos y estos Términos. Las condiciones de Paddle rigen el pago y estos Términos el uso de SearchProof AI. Un cambio externo posterior no se aplicará retroactivamente en perjuicio del usuario. Se recabará consentimiento separado cuando sea obligatorio.
2. Definiciones principales
- Auditoría gratuita: revisión limitada de una muestra de páginas públicas sin iniciar sesión.
- Análisis detallado: medición de páginas públicas, rendimiento y canales de IA conectados según mercado, idioma y consultas elegidos.
- Suscripción: acceso que se renueva mensual o anualmente hasta su cancelación.
- Compra única: un análisis detallado dentro del alcance mostrado al pagar, sin suscripción.
- Resultados: puntuaciones, hallazgos, URL de evidencia, observaciones de IA, sugerencias y archivos exportados.
3. Requisitos, cuentas y seguridad
El usuario debe tener capacidad legal y facilitar datos exactos. La cuenta no puede compartirse ni transferirse; el usuario debe proteger sus credenciales. Ante una posible intrusión, debe cambiar la contraseña y avisar sin demora.
- No use el correo, dominio, organización o medio de pago de otra persona sin autorización.
- Los accesos anómalos, la automatización masiva o las amenazas pueden activar límites, verificaciones o suspensión temporal.
4. Prestación, alcance de medición y cambios
Los resultados dependen del dominio, muestra, país, idioma, buscador, consultas, momento y canales externos. Incidencias o cambios de sitios, PageSpeed, IA, correo o pagos pueden producir resultados fallidos, no medidos o parciales. Las funciones podrán cambiar por seguridad, cumplimiento, calidad o integraciones; los cambios adversos importantes se avisarán con antelación razonable.
Las funciones gratuitas o de prueba podrán cambiar por seguridad, calidad o integraciones, sin reducir arbitrariamente funciones esenciales ya pagadas. Un cambio adverso importante se avisará normalmente con 30 días por correo y en el servicio. Si una urgencia impide el preaviso, se explicarán después el motivo y el impacto. Si se elimina una función esencial sin sustitución razonable, el usuario podrá cancelar antes y obtener el reembolso legal del periodo prepagado no prestado.
5. Autoridad sobre objetivos y conductas prohibidas
El usuario debe ser propietario, administrador o tener un interés empresarial legítimo en el objetivo y comprender que se enviarán solicitudes automatizadas a páginas públicas.
El usuario declara tener autoridad y base jurídica para cada objetivo, dato e instrucción y cumplir las condiciones del sitio y la ley. El acceso técnico a una página pública no concede permiso adicional. Si el incumplimiento doloso o negligente, análisis no autorizado o dato ilícito de un usuario empresarial causa una reclamación, este responderá, en la medida de su culpa, de los daños directos firmes y costes razonables de defensa. Se dará aviso y oportunidad de defensa; se excluyen la culpa del operador y responsabilidades imperativas.
- Eludir autenticación, muros de pago, controles de acceso o restricciones robots.txt
- Análisis ilícito, infractor, de vigilancia, discriminatorio o engañoso, o envío de datos personales/confidenciales
- Carga excesiva, explotación de vulnerabilidades, malware, elusión o manipulación de resultados
- Ingeniería inversa, copia masiva, reventa no autorizada o infracción de derechos de terceros
6. Observaciones de IA y naturaleza de los resultados
Las puntuaciones SEO, AEO, GEO y la visibilidad en IA son muestras basadas en datos públicos, reglas deterministas y modelos, consultas, regiones, idiomas y repeticiones concretos. La posición recomendada es aproximada. No se garantizan rankings, citas, exactitud, ingresos ni resultados, ni se sustituye asesoramiento jurídico, contable o de seguridad. Verifique URL, respuestas y estado actual antes de decidir.
Los resultados de IA pueden variar con entradas iguales o similares y parecerse a los de otros usuarios. No se garantiza un derecho de autor exclusivo ni la ausencia de derechos de terceros; el usuario debe revisar hechos y derechos antes de publicar, anunciar o decidir.
7. Productos de pago, Paddle y renovación
La página de precios puede ofrecer suscripciones mensuales/anuales y compra única. El producto, moneda, total con impuestos, periodo y alcance definitivos son los del resumen de Paddle. Paddle actúa como Merchant of Record/revendedor autorizado y gestiona pago, impuestos, recibos y reembolsos; SearchProof AI presta el análisis.
- Las suscripciones se renuevan hasta cancelarse; los aumentos se notifican según la ley y Paddle.
- Cancelación, reembolso e inicio siguen la política de pagos y los términos de comprador de Paddle.
8. Propiedad intelectual, datos y confidencialidad
El operador o sus licenciantes son titulares del software, interfaz, reglas, marcas y contenido propio. El usuario conserva derechos sobre sus datos y contenido controlado lícitamente y autoriza su tratamiento, copia, transformación y análisis para prestar el servicio. Puede usar y exportar resultados internamente sin vulnerar derechos, confidencialidad ni ley. Cada parte usará la información confidencial solo para ejecutar el contrato.
La licencia sobre datos se limita al alcance y tiempo necesarios para prestar, proteger, resolver incidencias y dar soporte. Sin consentimiento opcional separado, el operador no usa entradas o resultados privados para entrenar un modelo fundacional propio ni vender productos de datos. Las estadísticas agregadas o anonimizadas no identificables podrán usarse para calidad, capacidad y seguridad.
9. Suspensión, terminación y devolución de datos
El usuario puede cancelar en el portal y exportar datos o pedir la supresión de la cuenta. Podrá limitarse el acceso por incumplimiento, impago, riesgo, uso ilícito o solicitud legal. Cuando sea posible habrá aviso y oportunidad de subsanar; las medidas urgentes de seguridad, fraude o ley podrán ser inmediatas. Tras terminar, los datos se eliminan o separan según privacidad y plazos legales.
Las restricciones serán proporcionales al riesgo y durante el tiempo necesario. Un incumplimiento subsanable tendrá normalmente aviso y al menos siete días para corregirse; fraude, acceso no autorizado, amenazas, órdenes legales o daño inminente permiten actuación inmediata. Se indicarán motivo y recurso. Si el operador termina un servicio de pago por razones propias, avisará normalmente con 30 días y reembolsará el periodo prepagado no prestado conforme a ley y política.
Antes de borrar la cuenta deben exportarse los resultados necesarios; no podrán recuperarse. Si queda una suscripción Paddle renovable o una cancelación incompleta, el borrado podrá bloquearse para evitar cobros sin cuenta y deberá cancelarse primero en el portal. Borrar la cuenta no sustituye la cancelación ni una solicitud legal de reembolso. Los usos de análisis comprados por separado que no se hayan utilizado podrán caducar con la cuenta tras una advertencia clara, sin limitar derechos imperativos.
10. Responsabilidad, exenciones, ley y cambios
El servicio se presta con diligencia técnica razonable, sin garantizar continuidad, ausencia de errores ni integridad de terceros. Ninguna parte responde más allá de la ley por retrasos de servicios externos, comunicaciones, cambios de sitios o fuerza mayor fuera de control. No se excluye responsabilidad no limitable, como dolo, negligencia grave, daños personales, privacidad o derechos imperativos. Rige la ley surcoreana; primero se negociará y luego se acudirá al tribunal competente o mecanismo legal. Los cambios materiales se anunciarán y se pedirá consentimiento cuando proceda.
- En la máxima medida legal, la responsabilidad por incumplimiento o negligencia ordinaria se limita al daño directo, ordinario y razonablemente previsible. La responsabilidad agregada frente a un usuario empresarial no excederá lo efectivamente pagado por SearchProof AI a Paddle o al operador en los 12 meses anteriores.
- Para usuarios empresariales se excluyen, cuando la ley lo permita, lucro esperado, oportunidades, reputación y daños indirectos, especiales o consecuenciales. No se aplica a dolo o negligencia grave, fraude, daños personales, responsabilidad de privacidad no limitable, reembolsos legales, falta total de una obligación esencial pagada ni derechos imperativos.
- El operador no responde más allá de su culpa por cambios o fallos de IA externa, PageSpeed, redes, pagos o sitios objetivo, ni por guerra, desastre, medidas públicas u otros hechos fuera de control razonable. Adoptará medidas de mitigación y, si no se entrega un resultado esencial, aplicará repetición, restauración de usos de análisis, ajuste de facturación o reembolso conforme a la Política.
- Los cambios ordinarios se avisarán normalmente con siete días y los materialmente adversos con 30 días, por correo y en el servicio, comparando contenido, motivo y fecha. El usuario podrá cancelar sin penalización antes, con reembolso legal del periodo no prestado. El silencio o uso continuado no equivale a consentimiento expreso para subidas de precio o datos.