1. Objet, champ d’application et documents contractuels
Les présentes conditions régissent les audits gratuits, les comptes, les analyses détaillées, le suivi récurrent, les rapports web, les paiements et l’assistance. La Politique de confidentialité, la Politique de paiement et remboursement, le Guide du robot et les conditions affichées au paiement font également partie du contrat.
En cas de conflit s’appliquent, dans cet ordre, la loi impérative, le récapitulatif ou la confirmation Paddle de la transaction, la Politique de paiement et remboursement et les présentes Conditions. Les conditions Paddle régissent le paiement et les présentes Conditions l’usage de SearchProof AI. Une modification externe ultérieure ne sera pas appliquée rétroactivement au détriment de l’utilisateur. Un consentement distinct sera recueilli si nécessaire.
2. Définitions principales
- Audit gratuit : examen limité d’un échantillon de pages publiques sans connexion.
- Analyse détaillée : mesure des pages publiques, des performances et des canaux IA connectés selon le marché, la langue et les requêtes choisis.
- Abonnement : accès renouvelé mensuellement ou annuellement jusqu’à résiliation.
- Achat unique : une analyse détaillée dans le périmètre affiché au paiement, sans abonnement.
- Résultats : scores, constats, URL de preuve, observations IA, suggestions et fichiers exportés.
3. Éligibilité, comptes et sécurité
L’utilisateur doit avoir la capacité de contracter et fournir des informations exactes. Le compte ne peut être partagé ni transféré ; l’utilisateur protège ses identifiants. En cas de compromission, il doit changer son mot de passe et nous avertir rapidement.
- N’utilisez pas sans autorisation l’e-mail, le domaine, l’organisation ou le moyen de paiement d’autrui.
- Les connexions anormales, l’automatisation massive ou les menaces peuvent entraîner limitation, vérification ou suspension temporaire.
4. Fourniture, périmètre de mesure et modifications
Les résultats dépendent du domaine, de l’échantillon, du pays, de la langue, du moteur, des requêtes, de la date et des canaux externes. Des incidents ou changements de sites, PageSpeed, IA, messagerie ou paiement peuvent produire des résultats échoués, non mesurés ou partiels. Les fonctions peuvent évoluer pour sécurité, conformité, qualité ou intégration ; les changements défavorables importants seront annoncés raisonnablement à l’avance.
Les fonctions gratuites ou d’essai peuvent évoluer pour sécurité, qualité ou intégration, sans réduction arbitraire des fonctions essentielles déjà payées. Une modification défavorable importante sera normalement annoncée 30 jours à l’avance par e-mail et dans le service. En cas d’urgence empêchant le préavis, le motif et l’impact seront expliqués rapidement. Si une fonction essentielle est supprimée sans remplacement raisonnable, l’utilisateur peut résilier avant effet et obtenir le remboursement légal de la période prépayée non fournie.
5. Autorité sur les cibles et conduites interdites
L’utilisateur doit posséder, administrer ou avoir un intérêt professionnel légitime dans la cible et comprendre que des requêtes automatisées seront envoyées aux pages publiques.
L’utilisateur déclare disposer des droits et bases légales nécessaires pour chaque cible, donnée et instruction et respecter les conditions du site et la loi. L’accès technique à une page publique n’accorde aucun droit supplémentaire. Si la violation intentionnelle ou fautive, l’analyse non autorisée ou la donnée illicite d’un utilisateur professionnel cause une réclamation, celui-ci supporte, selon sa faute, les dommages directs définitivement établis et frais raisonnables de défense. L’exploitant notifiera rapidement et offrira une possibilité de défense ; sa propre faute et les responsabilités impératives sont exclues.
- Contourner authentification, péage, contrôle d’accès ou restrictions robots.txt
- Analyse illicite, contrefaisante, de surveillance, discriminatoire ou trompeuse, ou soumission de données personnelles/confidentielles
- Charge excessive, exploitation de vulnérabilités, logiciel malveillant, contournement ou manipulation des résultats
- Ingénierie inverse, copie massive, revente non autorisée ou atteinte aux droits de tiers
6. Observations IA et nature des résultats
Les scores SEO, AEO, GEO et la visibilité IA sont des échantillons issus de données publiques, de règles déterministes et de modèles, requêtes, régions, langues et répétitions précis. La position recommandée est approximative. Aucun classement, citation, exactitude, revenu ou résultat n’est garanti, et le service ne remplace pas un conseil juridique, comptable ou de sécurité. Vérifiez les URL, réponses et l’état actuel avant toute décision importante.
Les résultats IA peuvent varier pour des entrées identiques ou proches et ressembler à ceux d’autres utilisateurs. Aucun droit d’auteur exclusif ni absence de droits de tiers n’est garanti ; l’utilisateur doit vérifier faits et droits avant publication, publicité ou décision.
7. Produits payants, Paddle et renouvellement
La page tarifaire peut proposer abonnements mensuels/annuels et achat unique. Le produit, la devise, le total taxes comprises, la période et le périmètre définitifs sont ceux du récapitulatif Paddle. Paddle agit comme Merchant of Record/revendeur agréé et gère paiement, taxes, reçus et remboursements ; SearchProof AI fournit l’analyse.
- Les abonnements se renouvellent jusqu’à résiliation ; les hausses sont notifiées conformément à la loi et à Paddle.
- Résiliation, remboursement et début du service suivent la politique de paiement et les conditions acheteur Paddle.
8. Propriété intellectuelle, données et confidentialité
L’opérateur ou ses concédants détiennent le logiciel, l’interface, les règles, marques et contenus propres. L’utilisateur conserve ses droits sur ses données et contenus licitement contrôlés et autorise leur traitement, copie, transformation et analyse nécessaires. Il peut utiliser et exporter ses résultats en interne sans porter atteinte aux droits, à la confidentialité ni à la loi. Chaque partie n’utilise les informations confidentielles que pour exécuter le contrat.
La licence sur les données est limitée à la portée et à la durée nécessaires à la fourniture, la sécurité, au dépannage et à l’assistance. Sans consentement facultatif distinct, l’exploitant n’utilise pas les entrées ou résultats privés pour entraîner son propre modèle général ni vendre un produit de données. Des statistiques agrégées ou anonymisées non raisonnablement identifiantes peuvent servir à la qualité, la capacité et la sécurité.
9. Suspension, résiliation et restitution des données
L’utilisateur peut résilier via le portail et exporter ses données ou demander la suppression du compte. L’accès peut être limité en cas de manquement, impayé, risque, usage illicite ou demande légale. Si possible, un préavis et une possibilité de correction seront accordés ; les mesures urgentes de sécurité, fraude ou droit peuvent être immédiates. Après résiliation, les données sont supprimées ou isolées selon la politique de confidentialité et les délais légaux.
Les restrictions sont proportionnées à la nature et au risque, pour la portée et durée nécessaires. Une violation remédiable reçoit normalement un avis et au moins sept jours pour correction ; fraude, accès non autorisé, menace, ordre légal ou dommage imminent permettent une action immédiate. Motif et recours seront indiqués. Si l’exploitant met fin à un service payant pour ses propres raisons, il prévient normalement 30 jours avant et rembourse la période prépayée non fournie selon la loi et la politique.
Avant suppression du compte, exportez les résultats nécessaires ; ils seront irrécupérables. Si un abonnement Paddle renouvelable ou une résiliation inachevée subsiste, la suppression peut être bloquée afin d’éviter des prélèvements sans compte et l’abonnement doit d’abord être résilié dans le portail. La suppression ne remplace ni la résiliation Paddle ni une demande légale de remboursement. Les utilisations d’analyse achetées séparément et non utilisées peuvent expirer avec le compte après avertissement clair, sans limiter les droits impératifs.
10. Responsabilité, exclusions, droit et modifications
Le service est fourni avec une diligence technique raisonnable, sans garantie d’absence d’interruption ou d’erreur ni d’exhaustivité des tiers. Aucune partie n’est responsable au-delà de la loi des retards dus aux services externes, communications, changements de sites ou force majeure hors contrôle. Les responsabilités non limitables, notamment faute intentionnelle ou lourde, dommage corporel, atteinte à la vie privée et droits impératifs, ne sont pas exclues. Le droit sud-coréen s’applique ; négociation puis juridiction compétente ou procédure légale. Les changements importants seront annoncés et le consentement recueilli si requis.
- Dans toute la mesure permise, la responsabilité pour manquement ou négligence simple se limite au dommage direct, ordinaire et raisonnablement prévisible. La responsabilité totale envers un utilisateur professionnel ne dépasse pas les sommes effectivement payées pour SearchProof AI à Paddle ou à l’exploitant au cours des 12 mois précédents.
- Pour les utilisateurs professionnels sont exclus, si la loi le permet, profits espérés, occasions, réputation et dommages indirects, spéciaux ou consécutifs. Ces limites ne couvrent pas intention ou faute lourde, fraude, atteinte corporelle, responsabilité de confidentialité non limitable, remboursement légal, absence totale d’une prestation essentielle payée ni droits impératifs.
- L’exploitant ne répond pas au-delà de sa faute des changements ou pannes d’IA externe, PageSpeed, réseaux, paiements ou sites cibles, ni de guerre, catastrophe, mesure publique ou autre événement hors contrôle raisonnable. Il prendra des mesures d’atténuation et, si un résultat essentiel n’est pas fourni, appliquera la relance, le rétablissement du nombre d’analyses, l’ajustement de facturation ou le remboursement prévus par la Politique.
- Les modifications ordinaires sont normalement annoncées sept jours avant et les changements défavorables importants 30 jours avant, par e-mail et dans le service, avec comparaison, motif et date. L’utilisateur peut résilier sans pénalité avant effet, avec remboursement légal de la période non fournie. Le silence ou l’usage continu ne vaut pas consentement exprès pour hausse de prix ou traitement de données.