1. 목적·적용 범위·계약 문서
본 약관은 무료 진단, 회원 계정, 상세 분석, 정기 모니터링, 웹 보고서, 결제 및 고객지원의 이용 조건과 당사자의 권리·의무를 정합니다. 개인정보처리방침, 결제·환불 정책, 크롤러 안내 및 결제창에 표시되는 주문 조건도 계약의 일부입니다.
계약 문서가 충돌하면 강행법규, 해당 거래 시 Paddle 주문 요약·주문확인서, 결제·환불 정책, 본 약관의 순서로 적용합니다. Paddle 구매자 약관은 결제 거래에, 본 약관은 SearchProof AI 제품 이용에 적용됩니다. 거래 후 변경된 외부 정책을 기존 거래에 불리하게 소급 적용하지 않습니다. 개인정보처리방침은 개인정보 처리에 관한 고지이며, 별도 동의가 필요한 처리는 따로 동의받습니다.
2. 주요 용어
- 무료 진단: 로그인 없이 공개 페이지 일부를 표본으로 점검하는 제한된 기능입니다.
- 상세 분석: 이용자가 지정한 시장·언어·질문에 따라 공개 페이지, 성능 지표와 연결된 AI 채널을 측정하는 기능입니다.
- 구독: 취소 전까지 월간 또는 연간 주기로 자동 갱신되는 이용권입니다.
- 1회 구매: 구독 없이 결제창에 표시된 범위의 상세 분석 1회를 이용하는 상품입니다.
- 분석 결과: 점수, 발견사항, 근거 URL, AI 관측, 제안 및 내보낸 파일을 말합니다.
3. 가입 자격·계정·보안
이용자는 계약을 체결할 법적 능력이 있어야 하며 정확한 정보를 제공해야 합니다. 계정은 공유·양도할 수 없고 인증수단의 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 침해가 의심되면 즉시 비밀번호를 변경하고 공식 채널로 알려야 합니다.
- 타인의 이메일, 도메인, 조직 또는 결제수단을 권한 없이 사용해서는 안 됩니다.
- 비정상 로그인, 대량 자동화 또는 보안 위협에는 속도 제한, 추가 인증, 일시 정지를 적용할 수 있습니다.
4. 서비스 제공·측정 범위·변경
결과는 설정된 도메인, 표본 페이지 수, 국가, 언어, 검색엔진, 질문, 측정 시점과 연결된 외부 채널을 기준으로 생성됩니다. 외부 사이트·PageSpeed·AI·이메일·결제 서비스의 장애나 정책 변경으로 일부 항목이 실패, 미측정 또는 부분 완료가 될 수 있습니다. 보안, 법령 준수, 품질 개선 또는 외부 연동 변경을 위해 기능을 수정할 수 있으며, 중대한 불리한 변경은 합리적인 기간 전에 알립니다.
무료·시험 기능은 보안, 품질 또는 외부 연동 사유로 변경·종료될 수 있으나 이미 결제한 유료 핵심 기능을 임의로 축소하지 않습니다. 유료 핵심 기능의 중대한 불리한 변경은 원칙적으로 30일 전에 이메일과 서비스 화면으로 알립니다. 보안사고, 법령 또는 외부 사업자의 긴급 조치로 사전 통지가 곤란하면 조치 후 지체 없이 이유와 영향을 알립니다. 대체 없이 핵심 기능이 제거되면 이용자는 적용 전에 해지할 수 있고 미제공 선불기간은 법령과 결제정책에 따라 환급합니다.
5. 분석 대상 권한과 금지 행위
이용자는 분석 대상에 대한 소유권, 관리 권한 또는 정당한 업무상 이해관계가 있어야 하며 공개 페이지에 자동 요청이 전송됨을 이해해야 합니다.
이용자는 분석 대상, 입력자료와 이용 지시에 필요한 권한 및 적법한 처리 근거가 있고 대상 사이트의 접근조건과 관계 법령을 준수함을 진술합니다. 공개 페이지에 기술적으로 접근할 수 있다는 사실만으로 운영자나 사이트 운영자가 별도의 접근 권한을 부여한 것은 아닙니다. 사업 목적으로 이용하는 고객의 고의 또는 과실 있는 약관 위반, 무권한 분석 또는 불법 입력으로 제3자 청구가 발생하면 해당 고객은 자신의 귀책 범위에서 확정된 직접 손해와 합리적인 방어비용을 부담합니다. 운영자는 청구를 신속히 알리고 합리적인 방어 기회를 제공하며, 운영자 귀책 부분과 강행 소비자법상 책임은 제외합니다.
- 인증, 유료벽, 접근통제, robots.txt 제한을 우회하는 행위
- 불법·침해·감시·차별·기만 목적의 분석 또는 개인정보·기밀정보 입력
- 과도한 부하, 취약점 악용, 악성 코드, 서비스 우회 또는 결과 조작
- 허용 범위를 넘는 역설계, 대량 복제, 재판매 또는 제3자 권리 침해
6. AI 관측과 분석 결과의 성격
SEO·AEO·GEO 점수와 AI 가시성은 공개 데이터, 결정론적 규칙 및 특정 모델·질문·지역·언어·반복 횟수에서 얻은 관측 표본입니다. 추천 위치는 응답 내 언급 순서에 근거한 근사치입니다. 서비스는 검색 순위, AI 인용, 정확성, 매출 또는 특정 성과를 보장하지 않으며 전문 법률·회계·보안 자문을 대체하지 않습니다. 중요한 결정 전에는 근거 URL, 원본 응답과 최신 사이트 상태를 확인해야 합니다.
AI 출력과 분석 결과는 동일하거나 유사한 입력에 대해 달라지거나 다른 이용자의 결과와 유사할 수 있습니다. 운영자는 이용자에게 독점적 저작권이 발생하거나 결과가 제3자 권리를 침해하지 않는다고 보증하지 않으므로, 외부 공개·광고·의사결정 전 이용자가 사실관계와 권리를 검토해야 합니다.
7. 유료 상품·Paddle 결제·자동 갱신
가격 페이지에는 월간·연간 구독과 1회 구매가 표시될 수 있습니다. 최종 상품, 통화, 세금 포함 금액, 주기와 범위는 Paddle 결제창의 주문 요약을 기준으로 합니다. Paddle은 결제 거래의 판매자(Merchant of Record/공인 리셀러)로 결제, 세금, 영수증과 환불 절차를 처리하고 SearchProof AI는 분석 서비스를 제공합니다.
- 구독은 취소 전까지 같은 주기로 갱신되며, 가격 인상은 법령과 Paddle 절차에 따라 사전 통지합니다.
- 해지·환불·서비스 개시는 결제·환불 정책과 Paddle 구매자 약관을 따릅니다.
8. 지식재산권·이용자 데이터·비밀정보
서비스 소프트웨어, 화면, 규칙, 상표와 자체 콘텐츠의 권리는 운영자 또는 적법한 권리자에게 있습니다. 이용자는 자신이 입력한 데이터와 적법하게 보유한 대상 사이트 콘텐츠의 권리를 유지하고, 서비스 제공에 필요한 범위에서 이를 처리·복제·변환·분석하도록 허용합니다. 이용자는 자신의 결과를 내부 업무에 이용하고 내보낼 수 있으나 제3자 권리, 비밀유지 의무 또는 법령을 침해해서는 안 됩니다. 당사자는 비공개로 표시되거나 성질상 비밀인 정보를 계약 이행 외 목적으로 사용하지 않습니다.
이용자 데이터에 대한 이용허락은 서비스 제공, 보안, 장애 대응과 고객지원에 필요한 기간·범위로 제한됩니다. 운영자는 별도 선택 동의 없이 이용자 입력·비공개 결과를 자체 범용 기반모델 학습이나 제3자 데이터 상품 판매에 사용하지 않습니다. 개인이나 고객을 합리적으로 식별할 수 없도록 집계·익명화한 운영 통계는 품질, 용량계획과 보안 개선에 이용할 수 있습니다.
9. 이용 제한·해지·데이터 반환
이용자는 고객 포털에서 구독을 취소하고 계정 화면에서 데이터를 내보내거나 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 약관 위반, 결제 실패, 보안 위험, 불법 이용 또는 법적 요청이 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다. 가능한 경우 사전 통지와 시정 기회를 제공하되, 긴급 보안·사기·법적 대응은 선조치할 수 있습니다. 종료 후 데이터는 개인정보처리방침과 법정 보관기간에 따라 삭제 또는 분리 보관됩니다.
제한 조치는 위반의 성격과 위험에 비례해 필요한 범위와 기간으로 적용합니다. 시정 가능한 위반은 원칙적으로 통지 후 7일 이상의 시정 기회를 제공하되, 사기, 무권한 접근, 보안 위협, 법적 명령 또는 제3자 피해가 임박한 경우에는 선조치할 수 있습니다. 이용자에게 제한 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. 운영자 사정으로 유료 서비스를 종료하는 경우 원칙적으로 30일 전에 알리고 미제공 선불기간은 법령과 결제정책에 따라 환급합니다.
계정 삭제 전 이용자는 필요한 결과를 내보내야 하며 삭제 후에는 복구할 수 없습니다. 갱신 가능한 Paddle 구독이나 미완료 해지 처리가 있으면 자동결제가 남는 것을 방지하기 위해 계정 삭제가 제한될 수 있고, 먼저 고객 포털에서 구독을 취소해야 합니다. 계정 삭제는 Paddle의 구독 취소나 법정 환불 신청을 대신하지 않습니다. 별도 구매 후 사용하지 않은 분석 횟수는 명확한 삭제 경고 후 계정과 함께 소멸할 수 있으나 강행 환불권은 제한하지 않습니다.
10. 책임·면책·준거법·변경
서비스는 합리적인 기술적 주의로 제공되지만 무중단·무오류 또는 모든 외부 결과의 완전성을 보증하지 않습니다. 어느 당사자도 통제하기 어려운 외부 서비스, 통신, 사이트 변경 또는 불가항력으로 인한 지연에 대해 법이 허용하는 범위를 넘어 책임지지 않습니다. 고의·중과실, 생명·신체 손해, 개인정보 침해, 소비자 강행규정 등 법으로 제한할 수 없는 책임은 제외되지 않습니다. 본 약관은 대한민국 법을 따르며 분쟁은 우선 협의하고, 해결되지 않으면 법정 관할 또는 적법한 조정 절차를 이용합니다. 중요한 변경은 시행일과 이유를 사전 공지하고 별도 동의가 필요한 경우 동의를 받습니다.
- 법이 허용하는 최대 범위에서 운영자의 계약 위반 또는 경과실 책임은 통상적이고 직접적이며 합리적으로 예견 가능한 손해로 한정됩니다. 사업 목적으로 이용하는 고객에 대한 운영자의 경과실 총 책임은 원인 사실 발생 전 12개월 동안 해당 고객이 SearchProof AI 상품 대가로 Paddle 또는 운영자에게 실제 지급한 금액을 초과하지 않습니다.
- 사업 목적 이용자의 기대이익·영업기회·평판 손실과 간접·특별·결과손해는 법이 허용하는 범위에서 제외합니다. 이 제한과 책임한도는 고의·중과실, 사기, 생명·신체 손해, 개인정보 침해 중 법률상 제한할 수 없는 책임, 법정 환급의무, 유료 핵심 급부의 전면 미제공 및 강행 소비자권리에는 적용되지 않습니다.
- 외부 AI·PageSpeed·통신망·결제수단·대상 사이트의 변경이나 장애, 전쟁, 재난, 정부 조치 등 합리적인 통제 밖의 사유에는 그 귀책 범위를 넘어 책임지지 않습니다. 운영자는 영향을 줄이기 위한 합리적인 조치를 취하고, 계약상 핵심 결과가 제공되지 않으면 결제·환불 정책에 따른 재실행·분석 횟수 복원·결제 조정액 또는 환불 기준을 적용합니다.
- 일반적인 약관 변경은 원칙적으로 7일 전, 이용자에게 중대하게 불리한 변경은 30일 전부터 변경 전후 내용·사유·시행일을 이메일과 서비스 화면으로 알립니다. 이용자는 시행 전 위약금 없이 해지할 수 있고 미제공 선불기간에는 법정 환불 기준이 적용됩니다. 명시적 동의가 필요한 가격 인상·개인정보 처리 등은 침묵이나 계속 이용만으로 동의한 것으로 보지 않습니다.