付款与退款政策

4. 自动续订与价格变更

订阅按结账页所示月度或年度周期自动续订并扣款至取消。免费试用可在收费前取消。提高韩国消费者定期付款金额或从免费转为付费订阅时，将至少提前 30 天明确告知生效时间、变更前后价格、付款方式及取消条件、方法和效果，并另行取得明确同意。首次概括同意或继续使用不能替代；未同意则不实施。其他地区适用强制法律或 Paddle 流程中更严格的标准。

5. 订阅取消与访问终止

可随时通过账户中的 Paddle 客户门户或确认邮件链接取消。取消通常于当前计费期结束生效并阻止下次续费。取消本身不会自动退还当前周期，退款资格见下方标准。期间结束前可继续使用；paused 或 canceled 状态限制新的付费任务。

删除账户本身不会取消 Paddle 订阅。为防止账户删除后继续扣款，若仍有可续订订阅或取消未完成，系统可阻止删除；应先在客户门户取消并确认状态。需要协助的隐私删除请求由客服另行处理。

6. 撤回与退款标准

• 若交易时的强制消费者法律或 Paddle 退款政策提供更有利权利，以其为准；之后的外部政策变更不会对现有交易作不利追溯适用。
• 若交易时 Paddle 退款政策赋予韩国消费者交易日起 7 日内无条件取消和全额退款权，即使数字分析或服务已开始也不限制。起算日和申请方式依订单确认及交易时政策。
• 除强制性法律、交易时有效的 Paddle 退款政策或下述服务故障规则另有要求外，订阅费、单独购买或追加的分析次数以及付费功能费用原则上不予退款。尤其是，分析已开始处理并已从可用分析次数中扣除 1 次，或付费结果已经交付的部分，不因改变主意、买方内部原因，或未达到预期评分、排名、收入等结果而退款或恢复分析次数。本规则不适用于未提供服务、重大功能缺陷、重复或未经授权的扣款、系统错误或任何不得放弃的救济。
• 如 SearchProof AI 或 Paddle 例外批准酌情退款，且法律或 Paddle 政策不要求全额退款，退款金额可按剩余未使用分析次数或未届满服务期计算，并扣除已提供的付费功能、分析处理及其他服务。已使用的分析次数、已开始处理的分析和已提供的服务部分可不计入部分退款。提出申请并不保证获批。
• 若交付的服务或结果与说明、广告或合同内容不符，可在适用期限内要求撤回、修正、重新提供或退款，包括韩国法规定的供应起 3 个月内或知悉起 30 日内。
• 对评分、排名、建议或预期经营成果的主观不满，以及外部 AI 或搜索服务回答存在差异，本身不构成合同不符、服务缺陷或退款理由；但我们仍会对有记录可查的抽样问题、技术错误、已连接渠道及合同范围进行客观、公平的审查。

7. 分析失败、重复及未经授权付款

若系统错误导致有效分析无法开始或无法访问合同约定的核心结果，且合理重试仍不能解决，可要求重新提供或全额/适当部分退款。同一订单的重复授权或已确认的未经授权付款，将与 Paddle 协作取消或退款。如客观的交易或使用记录合理表明存在支付欺诈、明知基于重大虚假信息提出的拒付，或反复、协同实施的退款滥用，我们可在审查期间按必要范围暂时限制与争议交易相关的权限，并向 Paddle 或支付机构提交有关订单、访问、处理开始及交付记录。善意申请退款、撤回、拒付或其他法定救济，本身不构成滥用，也不会因此受到不利处理。

每项手动或周度计划分析在开始时，可用分析次数扣除 1 次。若任务仍处于 QUEUED 状态并在实际处理开始前取消，已扣除的 1 次分析次数将予恢复。实际处理开始后，如用户取消，不恢复该次分析次数，因为外部请求和计算成本已经发生。本规则不限制因系统故障、重复扣减或服务未提供而适用的补救，也不限制适用法律或交易时 Paddle 退款政策保障的任何权利。

在法律允许的范围内，全额退款或拒付最终确定后，我们可撤销或停用该交易所对应的付费报告与分析结果访问权限、未使用分析次数及订阅权限。对已使用权益或部分退款，将依据适用法律以及交易和使用记录逐项结算，以避免重复受益。未经授权或缺乏其他合法依据，不会将争议金额扣至新的付款方式。